“
İade Politikası Nasıl İşliyor?
Kriweb olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız hizmetten memnun kalmamanız durumunda, belirli ürünler için iade sürecinden faydalanabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade talebi, hizmet aktivasyon tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- Yalnızca web hosting ve alan adı dışı bazı hizmetlerde geçerlidir. Alan adı, SSL, lisans gibi ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kötüye kullanım, spam, yasa dışı faaliyetler veya kullanım sınırlarının aşımı tespit edilirse iade yapılmaz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
- Müşteri Paneli’ne giriş yapın.
- İlgili hizmeti seçerek “Destek Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- “İade Talebi” başlığıyla, neden iade istediğinizi belirten bir açıklama girin.
İade Süreci
İade talebiniz destek ekibi tarafından 1 iş günü içinde değerlendirilir. Uygun görülmesi durumunda ücretiniz 7 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
İstisnalar
- Alan adı tescil ücretleri ICANN politikaları gereği iade edilemez.
- SSL sertifikaları dijital olarak üretildiği için iade kapsamı dışındadır.
Daha fazla bilgi için iade politikamızı detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
“