Hesabım Neden Askıya Alındı?
Hesabım Neden Askıya Alındı?
"Hesabım Neden Askıya Alındı?
Kriweb olarak sistemlerimizin güvenliğini, hizmet sürekliliğini ve diğer kullanıcıların kaynaklardan adil şekilde yararlanmasını önemsiyoruz. Bu nedenle bazı durumlarda kullanıcı hesapları geçici olarak askıya alınabilir.
En Sık Görülen Askıya Alma Nedenleri:
- Ödeme Gecikmesi: Hizmet yenilemesi yapılmadığında sistem otomatik olarak askıya alır.
- Kaynak Limiti Aşımı: Hosting paketinizin CPU, RAM, disk ya da trafik sınırlarının aşılması.
- Spam Gönderimi: E-posta sunucularımız üzerinden toplu veya kötü niyetli mail gönderimi tespit edilmesi.
- Zararlı Yazılım: Web sitenizde malware ya da virüs tespiti yapılması durumunda güvenlik amacıyla durdurma.
- Yasal veya Güvenlik İhlalleri: Hizmet kullanım koşullarına aykırı davranışlar (örn. phishing, saldırı aracı barındırmak).
Ne Yapmalıyım?
Hesabınız askıya alındıysa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz en doğru adımdır. Teknik ekip durumu inceleyip size özel çözüm önerecektir.
Uyarı ve Bildirimler:
Kriweb, hesap askıya alınmadan önce kullanıcıyı sistem içi bildirim ve e-posta aracılığıyla uyarır. Ancak acil durumlarda, doğrudan askıya alma işlemi uygulanabilir.
Hizmetlerinizin sürekliliği için kaynak kullanımı takibi ve otomatik ödeme talimatı oluşturmanız önerilir.
"