İade politikası nasıl işliyor?
İade politikası nasıl işliyor?
"İade Politikası Nasıl İşliyor?
Kriweb olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız hizmetten memnun kalmamanız durumunda, belirli ürünler için iade sürecinden faydalanabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade talebi, hizmet aktivasyon tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- Yalnızca web hosting ve alan adı dışı bazı hizmetlerde geçerlidir. Alan adı, SSL, lisans gibi ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kötüye kullanım, spam, yasa dışı faaliyetler veya kullanım sınırlarının aşımı tespit edilirse iade yapılmaz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
- Müşteri Paneli’ne giriş yapın.
- İlgili hizmeti seçerek “Destek Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- “İade Talebi” başlığıyla, neden iade istediğinizi belirten bir açıklama girin.
İade Süreci
İade talebiniz destek ekibi tarafından 1 iş günü içinde değerlendirilir. Uygun görülmesi durumunda ücretiniz 7 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
İstisnalar
- Alan adı tescil ücretleri ICANN politikaları gereği iade edilemez.
- SSL sertifikaları dijital olarak üretildiği için iade kapsamı dışındadır.
Daha fazla bilgi için iade politikamızı detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
"